Informations
Vous avez des questions sur nos bougies, fondants, ou articles personnalisés ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par téléphone au [[phonenumber]].
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions que nos clients nous posent le plus souvent concernant nos produits et services. Consultez cette section pour obtenir des informations claires et concises sur nos bougies, fondants, articles personnalisés pour enfants et articles en bois gravés. Cette page est conçue pour vous aider à trouver rapidement les réponses à vos interrogations et à faciliter votre expérience avec LDMCREATION.
De quoi sont faites vos bougies ?
Nos bougies sont faites à partir de cire de soja, de mèches en coton , et de parfums de Grasse sélectionnés avec soin. Nous accordons une grande importance à la qualité des ingrédients pour vous offrir une expérience olfactive optimale et sécurisée.
Peut-on faire une commande en petite quantité ou juste un exemplaire ?
Oui, nous acceptons les commandes en petite quantité et même les commandes d'un seul exemplaire pour nos articles personnalisés. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. En général, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quels types d’articles en bois peuvent être gravés ?
Nous proposons la gravure sur une variété d'articles en bois, tels que des planches à découper, des cadres photo, des boîtes de rangement, des jouets pour enfants, et bien plus encore. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées, et nous vous dirons si la gravure est possible.
Erreurs dans le prénom, la couleur ou le motif choisi.
Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter les erreurs, veuillez attentivement relire les informations que vous nous fournissez lors de la commande. Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour la corriger avant la production.
Peut-on ajouter un texte, un logo ou une image spécifique ?
Oui, la plupart de nos articles personnalisés permettent d'ajouter un texte, un logo ou une image spécifique. Veuillez consulter les options de personnalisation disponibles pour chaque produit.
Les gravures sur bois sont-elles durables et résistantes ?
Oui, nos gravures sur bois sont réalisées avec des techniques de pointe qui garantissent leur durabilité et leur résistance à l'usure. Nous utilisons des bois de qualité et des finitions protectrices pour assurer une longue durée de vie à nos articles gravés.
Retard de livraison ou colis non reçu à la date prévue.
Si votre colis n'est pas arrivé à la date prévue, veuillez vérifier le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez-nous, et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre colis.
Toujours là pour vous aider
Nous espérons que cette page répond à vos questions. Chez LDMCREATION, nous sommes dédiés à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape !